Términos y Condiciones Generales

El manager de la plataforma es TechSolutions Group limited y posee su oficina registrada en Chipre, Nicosia. Es operada como agente de facturación por TechSolutions Group N.V con su licencia (8048/JAZ2017-067) asignada por Curazao.

Entre los términos y condiciones generales se definen algunos como:

• Solo pueden acceder personas mayor a 18 años o con su respectiva mayoría de edad en el país donde resida.
• En caso de recibir una recompensa por error técnico o equivocación en la tabla de pago, el monto será deducido al pertenecer a 20Bet.
• Personas menos de edad, uqe participan en los eventos deportivos, que pertenezcan a otra casa de apuesta o tengan prohibido apostar no podrán realizar sus pronósticos en 20Bet Chile.
• La disponibilidad de la plataforma no propone ni invita al ingreso de los jugadores cuya actividad de apuestas deportivas están prohibidas por la ley.
• El usuario al crear una cuenta es responsable de verificar su legalidad en su país de residencia. El operador no se hace responsable de ninguna consecuencia legal por parte del usuario y las leyes de su país.
• La casa de apuesta cuenta con el derecho de rechazar pronósticos o apuestas de usuarios que no cumplan con las normas internas.
• En caso de que el operador identifique que el usuario pertenece a un país donde no es legal la plataforma, cuenta con el derecho de suspender la cuenta y reembolsar todo tipo de fondos tras su cierre (sin ganancias).
• El jugador será el único responsable de resguardar sus credenciales como correo y contraseña. En caso de ser hurtada, será necesario informar al operador inmediatamente.
• Si una cuenta pasa más de 12 meses inactiva, el operador se guarda el derecho de bloquearla. Si se desea desbloquear, se debe comunicar a [email protected].
• El dueño de la cuenta será el único responsable de las apuestas realizadas. Si un tercero maneja su cuenta, el responsable será el titular.

Los usuarios encuentran una serie de reglas generales que se deben cumplir en toda su estadía. Cada norma tiene un respectivo objetivo, mantener la fiabilidad, seguridad y confianza de la plataforma. Es oportuno conocer las reglas de 20Bet Chile antes de su inscripción.

Política de Privacidad

Las políticas de privacidad de 20Bet Chile son presentadas con todo detalle para garantizar la mayor transparencia. El operador se encarga de informar al a comunidad cómo se recopila, maneja y almacena la información de los usuarios. Todas las normas cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos.

El consentimiento de los usuarios iniciar al crear una nueva cuenta en la plataforma. La comunidad acepta proporcionar su información personal y para tener una cuenta personal en 20Bet Chile. En ningún momento los datos personales del usuario son otorgados a terceros, a excepción de solicitud legales por parte de la legislación.

La solicitud de datos proviene con requisitos como la verificación de identidad KYC, la cual es obligatoria para confirmar que el usuario es una persona real. Este tipo de requisitos permiten evitar fraudes, lavado de dinero y comprobar la información personal del jugador. Su principal objetivo el brindar una mejor experiencia y garantizar un servicio oportuno.

En caso de solicitar un retiro de cuenta, el jugador puede obtener todos los datos recopilados al comunicarse con el equipo de soporte. Los datos almacenados por 20Bet se mantendrán en total privacidad durante un tiempo determinado hasta su vencimiento de consentimiento.

Reglas en Deportes

Las reglas en las apuestas deportivas en 20Bet Chile asignan bases determinadas para un mercado justo y confiable. Se definen ciertas normas para completar un pronostico exitoso, como una cantidad mínima, condiciones en los eventos deportivas y limites a la hora de participar.

Las reglas en deportas más destacadas son:

• Un pronostico completado será considerado como ganador cuando cada pronostico sea positivo.
• 20Bet Chile cuneta con el derecho de cancelar un pronostico con cuotas incorrectas o revertidas tras haber iniciado un partido.
• La cantidad mínima para una apuesta es de 100 CLP.
• Los límites de ganancias por jugadores se definen a 100.000.000 CLP por apuesta.
• El operador se reserva el derecho de definir una cantidad límite en una cuota o apuesta de diversas selecciones.
• Al realizar una apuesta, esta es considerada como válida al ser confirmada por el servidor y el operador. Aquellas que ya pasaron por este proceso no se pueden revocar sin alterar.
• 20Bet Chile se resguarda la potestad para cancelar, limitar, restringir o rechazar un pronostico.
• Los usuarios solo pueden hacer apuestas de forma individual, las apuestas grupales no son válidas.
• En caso de que un evento deportivo sea aplazado 48 horas o más, los pronósticos se regresan con una cuota de 1.
• El operador no se hace responsable por inconvenientes con retrasos, problemas con transferencia de datos, fallos en el sistema, defectos o retrasos al apostar.

Las apuestas en deportes son amplias, con gran disponibilidad de tipos de pronósticos, disciplinas deportivas y mercados. En general, el operador presta atención a cada detalle para resguardar la integridad del mercado de apuestas deportivas.

Juego Responsable

En 20Bet se preocupan por el juego responsable y ofrecen medidas preventivas para evitar la adicción al juego y sus problemas derivados. Si el jugador sabe que tendrá problemas con el juego o teme perder el control, puede autoexcluirse del casino contactando al servicio de soporte. También se recomienda llevar un seguimiento del tiempo y dinero dedicado a los juegos y buscar ayuda profesional en caso de necesidad. El servicio de soporte está disponible las 24 horas del día, todos los días.

Divulgación de Riesgo

La información usuario no será compartida con ninguna entidad no afiliada a 20Bet Chile, excepto en casos en que el usuario haya dado su consentimiento, en cumplimiento de obligaciones legales, para proteger los derecho.

Por parte de la empresa puede considerarlo para proteger a otros usuarios y para prevenir actividades ilegales como hacer trampas en los juegos, cometer fraude de pagos, realizar transacciones prohibidas y prevenir la adicción al juego. En estos casos, la empresa se reserva el derecho de compartir la información personal del usuario con otras entidades relevantes.

Política de Reembolso

Los reembolsos están disponibles en 20Bet Chile con estrictas reglas a cumplir para ser considerados. La devolución de dinero es valida solo para ciertos casos en específicos, los cuales son definidos por el operador en sus condiciones.

Algunas de las políticas de reembolsos son:

• No es posible solicitar un reintegro al realizar un depósito y apostar con este. También se incluye la bonificación.
• Los reembolsos son válidos cuando el usuario solicita el reintegro en sus primeras 24 horas. Si fue un tercero menor de edad, el tiempo de procesamiento es de hasta 30 días tras la recarga.
• La verificación de identidad KYC es obligatoria. En caso de haber una inconformidad con esta, el operador puede guardarse el derecho de tener el reintegro.
• El usuario puede conseguir un reintegro en caso de no estar satisfecho con su experiencia y asistencia. Los bonos y ganancias serán deducidos antes de su reembolso.
• Si la solicitud de reintegro es menor al mínimo procesado por el método de pago, el operador se reserva el derecho de rechazar la solicitud.
• En caso de haber recargado con Tarjeta de crédito, el equipo se reserva el derecho de saldar las solicitudes de retiros hata su monto total depositado como el reintegro de las compras realizadas. Si es superior, el exceso se pagará mediante cualquier otra forma de pago.

Tras conocer las políticas de reembolso en 20Bet Chile, es posible reconocer las ocasiones en donde optar por una devolución de dinero. El equipo de soporte está disponible para guiar en cualquier inconveniente.

Política de Cookies

Cuando utilizas los servicios de una página web, se almacena cierta información en tu dispositivo mediante el uso de cookies, que son pequeños archivos de texto que contienen tus preferencias. También se utilizan cookies flash para almacenar información sobre tus visitas a diferentes sitios web.

Ninguno de estos tipos de cookies permite el acceso a tu dispositivo ni a la información almacenada en él, solo se utilizan para llevar un seguimiento de tus preferencias y mejorar los servicios ofrecidos.

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