El staff de soporte está disponible desde diversos medios de contacto para atender las dudas que puedan surgir. Proporciona información con respecto al manejo adecuado de la plataforma, en cuanto a los métodos de pago o dudas en las modalidades de juego. Provee canales de comunicación con personal capacitado y dispuesto a esclarecer cualquier problema.
Una de las formas oficiales de soporte al cliente que proporciona la plataforma es el chat directo con un operador que da respuesta casi instantánea. Para casos o dudas más específicas suministra la vía de comunicación por el correo [email protected].